Vigência: 03 de março de 2026 Última atualização: 03 de março de 2026
1. Controladora e contato LGPD
Esta Política descreve como os dados pessoais são tratados na plataforma Valore, operada por LB Sistemas LTDA, CNPJ 60.784.186/0001-49, com sede em Rua Neves Armond, 140, Sala 306, Praia do Suá, Vitória, ES 29052-280. Canal de privacidade e direitos do titular: lbsistemas@gmail.com. Canal de suporte operacional: lbsistemas@gmail.com.
2. Escopo e papéis no tratamento
No contexto acadêmico da plataforma, a instituição de ensino contratante atua como controladora principal dos dados de alunos e equipes. Valore atua como operadora nesses fluxos para execução técnica do serviço. Nos fluxos de relacionamento comercial (como formulário de contato e demonstração), LB Sistemas LTDA atua como controladora dos dados recebidos.
3. Categorias de titulares e dados tratados
Tratamos dados de diferentes perfis:
- Leads e contatos institucionais: nome, e-mail, telefone, instituição, mensagem e tipo de solicitação.
- Usuários administrativos e docentes: identificadores de conta, metadados de perfil, vínculo com tenant e registros operacionais.
- Equipes e alunos: nome de equipe, e-mail técnico de acesso, lista de integrantes (nome e matrícula), operações e desempenho em simulações.
- Dados de uso e segurança: dados necessários para autenticação, sessão, seleção de turma, rastreabilidade operacional e prevenção de abuso.
4. Finalidades e bases legais
Os tratamentos são realizados para finalidades específicas e compatíveis com a operação do produto:
- Executar o contrato e disponibilizar funcionalidades educacionais da plataforma.
- Gerenciar autenticação, sessão e controles de acesso por perfil.
- Permitir administração institucional de professores, turmas e equipes.
- Processar simulações, rankings, relatórios e exportações solicitadas.
- Atender solicitações comerciais de contato e demonstração.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
As bases legais aplicáveis incluem, conforme o caso, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e exercício regular de direitos.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados podem ser compartilhados com operadores e provedores necessários à execução do serviço, incluindo:
- Supabase, para banco de dados, autenticação e funções backend.
- Vercel, para hospedagem e entrega da aplicação web.
- Resend, quando habilitado, para envio de e-mails de leads e notificações transacionais.
Não comercializamos dados pessoais. Eventuais compartilhamentos adicionais ocorrerão apenas quando necessários para execução contratual, exigência legal ou proteção de direitos.
6. Transferências internacionais
Parte da infraestrutura tecnológica pode envolver processamento fora do Brasil, conforme arquitetura e região dos provedores de nuvem e serviços de e-mail. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD para proteger dados pessoais em transferências internacionais.
7. Cookies e tecnologias essenciais
A plataforma utiliza cookies e tecnologias essenciais para autenticação, manutenção de sessão e continuidade de navegação. Também utilizamos cookie funcional para armazenar a turma corrente selecionada pelo professor. Não adotamos, nesta etapa, cookies não essenciais para publicidade comportamental.
8. Retenção e descarte
Adotamos retenção proporcional à finalidade e às obrigações aplicáveis:
- Leads comerciais: até 24 meses, salvo obrigação legal ou relação comercial ativa.
- Dados acadêmicos operacionais: durante a vigência contratual e por até 12 meses após encerramento, respeitadas exigências legais e necessidades de defesa.
- Logs técnicos e trilhas de auditoria: até 12 meses, observadas obrigações legais e necessidade de investigação de incidentes.
Após o término da retenção, os dados são eliminados, anonimizados ou mantidos em bloqueio quando necessário por obrigação legal ou exercício regular de direitos.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões quando aplicável. As solicitações devem ser enviadas para lbsistemas@gmail.com. Quando o pedido envolver dados acadêmicos sob controladoria principal da instituição de ensino, a solicitação poderá ser direcionada ou respondida em conjunto com a instituição.
10. Tratamento de dados de menores
No contexto escolar, o tratamento de dados de menores ocorre para finalidade educacional e sob governança da instituição contratante. Valore processa tais dados como operadora, conforme instruções da instituição e limites contratuais. A instituição deve observar os deveres legais relacionados à proteção integral de crianças e adolescentes e aos instrumentos de consentimento ou outra base legal aplicável.
11. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes de segurança e usos indevidos. Ainda assim, nenhum sistema é absolutamente imune a riscos. Em caso de incidente relevante, adotaremos as medidas legais e contratuais cabíveis, inclusive comunicações quando exigidas.
12. Compromisso de aderência real
Esta Política reflete práticas efetivamente implementadas no produto. Não assumimos, neste texto, controles que não estejam disponíveis tecnicamente no ambiente atual. Evoluções de governança, segurança e retenção podem ocorrer e serão refletidas nesta Política quando implantadas.
13. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente será sempre disponibilizada nas páginas legais da plataforma com a respectiva data de atualização.
